שאלות נפוצות
הזמנה
בדף הריהוט שמעניין אתכם, ליד כל מוצר יהיה לכם כפתור הוספה לסל, ברגע שאתם לוחצים על הכפתור המוצר אוטומטית נוסף לעגלת הקניות שלכם. אחרי שבחרתם את כל הפריטים שהנכם מעוניינים בהם למעלה בתפריט יש לכם כפתור של העגלה, יש ללחוץ על כפתור זה ואז למלא פרטי תשלום, אחרי ביצוע תשלום אתם מקבלים אישור הזמנה במייל וזהו ההזמנה שלכם התקבלה בהצלחה 🙂
ברור! שירות הלקוחות שלנו ישמח לעזור לכם לבצע את הזמנתכם.
אתם מוזמנים ליצור עמנו קשר בשעות הפעילות או להשאיר לנו הודעה.
איך ניתן לדעת האם ההזמנה שלי התקבלה והיא בטיפול?
לאחר השלמת ההזמנה באתר נשלח אליך מייל אוטומטי המעיד על אישור ההזמנה עם מספר ההזמנה שלך. כשההזמנה תהיה מוכנה למשלוח אנו ניצור עימך קשר, על מנת לתאם עבורכם את יום ושעת המשלוח.
האם אני צריך להירשם לאתר על מנת לבצע הזמנה?
לא, אבל אם זו הקנייה הראשונה שלכם באתר שלנו עדיף ממכם להירשם על מנת שתוכלו לקבל הטבות ולרכוש בקלות בפעמים הבאות, לצפות בהיסטוריית הקניות ולהתעדכן בכל המבצעים וההטבות שלנו.
הובלה ומשלוח
זמן האספקה שלנו הינו עד 60 ימי עסקים, יומיים לפני מועד האספקה יצרו איתך קשר טלפוני ממחלקת הלוגיסטיקה שלנו ויתאמו עמך את מועד המסירה המדויק. במידה והינך מעוניין בעוד מידע אודות האספקה, ניתן לפנות אלינו במייל לכתובת: [email protected].
אנו מציעים הובלה בחינם! אנחנו נדאג לספק את המוצר שהזמנתם עד פתח הבית שלכם ללא עלות נוספת
מוצרים
האם צבע הרהיטים זהה לחלוטין לתמונה באתר האינטרנט?
אנו משתדלים לפרסם באתר תמונות של הגוונים המציאותיים ביותר, אך בגלל תנאי התאורה בזמן הצילום ייתכן שינוי קל בצבע לעומת הריהוט האמיתי
האם ניתן לבצע הזמנה עסקית גדולה / סיטונאות?
בוודאי שכן! כדי לקבל הצעת מחיר נא לשלוח מייל מפורט לכתובת [email protected] ובו לפרט הכל, בעיקר יש לרשום איזה מוצר אתם מעוניינים לרכוש ובאיזה כמויות + כתובת לאספקה
האם ניתן לראות את המוצר פיזית לפני ביצוע הרכישה?
הום מאניה הינה חנות דיגיטלית, אצלנו קונים בבטחה וללא כל דאגה – השאיפה שלנו היא להנגיש לכם חווית קנייה מתקדמת במינימום השקעה (פיזית + כלכלית), היום כבר לא צריך לקחת יום חופש ולבזבז שעות על גבי שעות באולמות תצוגה כדי לקנות רהיטים מיוחדים, אפשר לעשות זאת היישר מהבית 🙂
חלק מהרהיטים מיובאים מחו”ל בעיקר: מזרח אירופה, סין, טורקיה, אוקראינה וגם מייצרים כאן בישראל
מה אפשרויות התשלום שאתם מכבדים?
ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי או העברה בנקאית.
האם יש אחריות על המוצרים שלכם?
אנו מתחייבים לספק לכם מוצר איכותי כמו המוצג בקטלוג שלנו – כל הפרטים אודות האחריות ניתן למצוא בקישור הזה..
האתר שלנו עומד בכל התקנים (PCI DDS) ובנוסף מותקנת באתר תעודת SSL המאפשרת לכם גלישה בטוחה ונעימה, תוכלו לבצע הזמנה בראש שקט ללא כל דאגה 🙂
נשמח תמיד לעמוד לרשותכם, שעות פעילות מוקד שירות הלקוחות שלנו:
א’-ה’ 9:00-17:00
ו’-ש 9:00-14:00
טלפון: 077-9539430
[email protected]
אנחנו תמיד כאן לרשותכם, תוכלו גם להשאיר פנייה בטופס בדף יצירת קשר ואנו נחזור אליכם בהקדם.